Veelgestelde vragen

Sommige vragen worden vaker gesteld. De antwoorden op die vragen vind je hier.

Top 5

Het tegoed is altijd een kalenderjaar geldig, dus van 1 januari tot en met 31 december.

Helemaal niets! Heb je de pas ontvangen? Dan kun je hem meteen gebruiken bij partners bij jou in de buurt!

Heb je al een account aangemaakt? Zo nee, doe dit eerst. Doe dit via de knop inloggen rechts bovenaan.
Heb je al een account maar ben je je inloggevens kwijt? Vraag ze opnieuw aan via de knop inloggen.

  • Achter op je fysieke Hoornpas
  • In je persoonlijke online omgeving. Hier kom je via de knop 'inloggen', deze staat rechtsboven op deze website.

Tip: sla je kaart op je telefoon op via de Stocard app. Dan staat daar ook je pasnummer en QR code op. Dan heb je de pas altijd op je telefoon bij de hand en heb je de fysieke pas niet meer nodig (bewaar deze wel goed).

Geen paniek! Als je een account hebt kun je inloggen in en daar je pas laten scannen.
Tip: sla je kaart op je telefoon op via de Stocard app. Dan heb je de pas altijd op je telefoon bij de hand en heb je de fysieke pas niet meer nodig (bewaar deze wel goed).

Staat je antwoord er niet tussen?

Neem contact met ons op